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政府第三方評估

一、公共服務滿意度評估

針對于公共服務領域,如水、電、氣、城市公共交通、衛生、通訊、教育等,公共服務與居民的生活、工作密不可分。了解公眾最關心的公共服務內容和對公共服務的評價,是提升公共服務水平的新途徑之一。不斷改善的公共服務,對居民生活、工作和發展具有重要現實意義。

通過對居民、企事業單位等服務對象進行科學抽樣調查,測評服務對象滿意情況,為績效管理部門客觀評估服務效果提供第三方客觀評價結果。合一咨詢進一步采用先進的方法和技術,從服務對象角度提出完整的滿意度提升解決方案。

1.合一咨詢借助電子信息技術實現公眾滿意度調查的連續性、全面性、具體性。  

2.測評的目的不僅是要得分,更要指出問題,提出改進措施。

公共服務滿意度評估

曾道心水